Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888on

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888on, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
888on Điều khoản sử dụng 888on
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản — bước này bảo vệ số dư của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — đính kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Mở 888on trên trình duyệt điện thoại để liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào — giao diện tối ưu cho cả Android và iOS, không cần tải ứng dụng.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không — mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng nếu xác nhận vi phạm điều khoản.

Rút tiền thường bị giữ khi ví điện tử dùng để rút không khớp với ví đã nạp, hoặc khi tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản' kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.