Tham khảo

Quy định pháp lý tại 888on

Việc truy cập và sử dụng 888on phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtChính sách minh bạch
888on Quy định pháp lý tại 888on
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên 888on, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu khiếu nại tài khoản Điền biểu mẫu trong mục Hỗ trợ trên trang để ghi nhận khiếu nại chính thức liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật của từng ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, không để lộ ra ngoài hệ thống xử lý nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 888on.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời hạn dài hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Yêu cầu thường được hoàn tất trong 5 ngày làm việc.

Có, mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét lý do và phản hồi trong 2 ngày làm việc để hướng dẫn bước tiếp theo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cung cấp cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.